Este servicio que estamos prestando a la Xunta de Galicia se centra en conocer la eficacia de la acción comunicativa de la administración en su divulgación. No es suficiente con saber si los mensajes han llegado al ciudadano, sino también analizar si la han comprendido en el sentido deseado y si les ha resultado útil.
Trabajando para la Comunidad de Madrid, concretamente para la Consejería de Sanidad, en la evaluación de la opinión y el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios públicos. Se realiza la evaluación de la satisfacción de tres áreas diferenciadas: atención primaria, atención especializada y SUMMA 112.
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