Estudio realizado para la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, el objetivo fundamental era la evaluación de la opinión y el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios públicos. Se realizó la evaluación de la satisfacción de tres áreas diferenciadas: atención primaria, atención especializada y SUMMA 112.

Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid