Evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid

Estudio realizado para la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, el objetivo fundamental era la evaluación de la opinión y el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios públicos. Se realizó la evaluación de la satisfacción de tres áreas diferenciadas: atención primaria, atención especializada y SUMMA 112.